Obchodní podmínky

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů. Odesláním závazné objednávky vzniká smlouva.

2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných ůdajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

3. Veškerá nabídka i ceny zůstávají v platnosti do odvolání nebo do změny. Při závazné objednávce platí taková nabídka a ceny které byly v daném okamžiku prezentovány. Náklady na použití komunikačních prostředků si obě strany hradí sami za sebe(kupující i prodávající).

4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.

5. Stornovat potvrzenou objednávku ze strany kupujícího lze do 1 hodiny od objednání. Prodejce může závaznou objednávku stornovat(kdykoliv) pokud není zboží skladem nebo dostupné anebo pokud je objednávka v rozporu s Obchodními podmínkami a to bez upozornění.Taktéž již stvrzená objednávka může být ze strany prodávajícího bez dalšího upozornění stornována, jedná-li se např. o zákazníka který má vůči prodávajícímu dluh(např. poštovné z nevyzvednutých či odmítnutých předešlých zásilek, apod.). Prodejce si taktéž vyhrazuje právo příp. zablokovat IP adresu při výše uvedeném, falešné či zmatečné objednávce, nevhodném chování, apod..Prodejce taktéž může požadovat platbu předem, jsou-li jisté pochybnosti o serioznosti objednávky, apod.. U zboží(zásilky), které zákazník neodebral a vrátilo se zpět, si prodejce účtuje mimo vynaloženého dopravného(dopravné+balné), ještě 180Kč(vč. DPH) za manipulaci s takto vráceným zbožím.

6. Na veškerý text a obrázky tohoto obchodu je copyright a bez výslovného povolení autora je zakázáno kopírovat jakékoliv části tohoto textu a obrázků.

7. Množstevní slevy při nákupu nad:  5000Kč - 5% , 10000Kč - 10% , 15000Kč - 15%.

8. U zboží(zásilky), které zákazník neodebral a vrátilo se zpět, si prodejce účtuje mimo vynaloženého poštovného(poštovné+balné), 180Kč(vč. DPH) za manipulaci s takto vráceným zbožím.

Dodací podmínky.

1. Místem dodání zboží je přesná adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (žádný P.O. BOX, žádné "poste restante"). Zásilky jsou zasílány prostřednictvím České pošty - Obchodním balíkem. Zákazník souhlasí s touto přepravou a zároveň si objednává tuto službu, ke které je pak ve vztahu jako přímý odběratel a případné reklamace, apod. spojené s touto službou jako příjemce, si řeší sám.

2. Není-li v popise u výrobku (nebo v info textu) uvedeno jinak, objednané zboží obdržíte během 5 pracovních dnů po obdržení objednávky (popř. platby předem ze Slovenska).

3. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad který slouží současně jako dodací a záruční list.

4. Přechod vlastnického práva ke zboží na zákazníka, vzniká jeho zaplacením.

Reklamační řád a Odstoupení od smlouvy.

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

  1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
  2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
  3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
  4. Výrobek byl poškozen působením živlů.
  5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
  6. Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

Postup při reklamaci :

  1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
  2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
  3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Odstoupení od smlouvy :

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupit od smlouvy a vrátit zakoupené zboží může zákazník v zákonem dané lhůtě na adresu firmy(uvedena na fakturačním dokladu), pokud možno po předběžné domluvě (upozornění: odstoupit od smlouvy lze pouze písemně). Vrácené zboží nesmí být zasláno formou tzv. na dobírku a musí být přiloženo co vlastně zákazník požaduje + (kopie) prodejní doklad. Zboží musí být v původním, nepoužitém, neopotřebovaném a nepoškozeném stavu - tedy dále(jako nové) prodejné! - v tom případě má zákazník právo na vrácení peněz (v zákonem dané lhůtě) v plné výši - do které se však(dle zákona) nezapočítává náhrada skutečně vynaložených nákladů prodávajícího. Tyto prokazatelně vynaložené náklady na každou zásilku jsou: poplatek(poštovné) za zaslání peněz ve výši 35Kč(není možné na Slovensko), nebo bankovním převodem ve výši 20Kč(pouze ČR) a zaúčtování ve výši 20Kč(pouze ČR).  Pokud zákazník vrátí zboží v nepůvodním uspořádání a složení(bude-li např. třeba vyžadovat uvedení zboží do původního stavu určitou manipulaci, nahrazení orig. obalů, atp.) - bude vrácena částka ve výši max. 80% původní ceny zboží. Pokud zákazník vrátí zboží opotřebované, použité(jevící známky opotřebení, použití), špinavé, apod. - bude vrácena částka ve výši max. 50% původní ceny zboží. Zboží objednané tzv. na zakázku nelze vrátit.

Reklamaci a Odstoupení od smlouvy nelze (dle zákona) vzájemně kombinovat.

Ochrana osobních údajů.

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje.

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.